よくあるご質問


■予約

電話で予約はできますか?

申し訳ありません。電話でのご予約は受け付けておりません。ファミリー新規登録をした後、弊社の予約システムよりご予約ください。

当日に予約することは可能ですか?

はい。前日、当日などの直前の予約も出来ます。条件に合うナニーが見つかったら、予約可能です。

 

ナニーと事前に面談をしたい

事前面談は必須ではありませんが、お子さまとの相性チェックやサポートにあたっての必要事項の確認の時間として推奨しています。

面談は予約が必要です
事前面談についても、通常のサポート予約と同様に予約を取り、料金の支払いをする必要があります。

依頼したいナニーが見つかったら、予約リクエスト画面で「事前面談の予約リクエスト」を送りましょう。

※coconannyでの予約は1時間以上となるため、面談でも最低1時間の予約をお取りください。
(1時間以降は、15分単位での予約が可能です。)

面談場所について
ご自宅でも、ご自宅以外の場所(近くのカフェなど)でも面談の実施は可能です。
予約リクエストのコメントもしくはメッセージ機能を使って、ナニーと相談して決めましょう。

面談時に確認すること
ぜひ以下のチェックリストをご活用ください。

事前面談可能なお子様の年齢
事前面談は、お子さまの年齢が、依頼したいナニーの保育可能年齢に達する日の1ヶ月前から、予約が可能です。

※通常の予約の場合は、お子様の年齢がナニーの保育可能年齢に達する日以降で、ご予約が可能となります。